0552 852 22 63
[email protected]
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda belirtilen taraflar arasında belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.
Unvan/Marka: Duftpalm
Adres: Kocasinan Merkez Mahallesi Tavukçu Sokak No: 9/B Bahçelievler/İstanbul
Telefon: +90 552 852 22 63
E-posta:[email protected]
İnternet sitesi:www.duftpalm.com
Adı Soyadı/Unvanı: Sipariş sırasında belirtilen kişi veya kurum
Teslimat Adresi: Sipariş sırasında belirtilen adres
Telefon: Sipariş sırasında belirtilen telefon numarası
E-posta: Sipariş sırasında belirtilen e-posta adresi
ALICI, internet sitesi üzerinden siparişini onayladığında sipariş konusu ürünlerin bedelini ve varsa kargo, vergi ve benzeri ilave ücretleri ödeme yükümlülüğü altına gireceğini; bu hususta sipariş öncesinde bilgilendirildiğini kabul eder.
İşbu Sözleşmenin uygulanmasında aşağıdaki ifadeler karşılarında belirtilen anlamları taşır:
BAKAN: Ticaret Bakanı'nı,
BAKANLIK: Ticaret Bakanlığı'nı,
KANUN: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'u,
YÖNETMELİK: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ni,
SATICI: Ticari veya mesleki faaliyetleri kapsamında tüketiciye ürün sunan Duftpalm'ı,
ALICI: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla satın alan gerçek veya tüzel kişiyi,
SİTE: SATICI'ya ait www.duftpalm.com internet sitesini,
SİPARİŞ VEREN: SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet siparişi veren gerçek ya da tüzel kişiyi,
TARAFLAR: SATICI ve ALICI'yı,
SÖZLEŞME: SATICI ile ALICI arasında elektronik ortamda kurulan işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni,
ÜRÜN: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan kağıt araç kokuları, sprey kokular, anahtarlıklar, hazır stantlar ve diğer ürünleri ifade eder.
İşbu Sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait www.duftpalm.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği, özellikleri ve satış fiyatı sipariş ekranında belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak düzenlenmiştir.
İnternet sitesinde belirtilen fiyatlar satış fiyatlarıdır. Fiyatlar güncellenene kadar geçerlidir. Belirli bir süre için ilan edilen kampanyalı fiyatlar, belirtilen kampanya süresinin sonuna kadar geçerlidir.
Unvan/Marka: Duftpalm
Adres: Kocasinan Merkez Mahallesi Tavukçu Sokak No: 9/B Bahçelievler/İstanbul
Telefon: +90 552 852 22 63
E-posta:[email protected]
İnternet sitesi:www.duftpalm.com
Adı Soyadı/Unvanı:
Teslim Edilecek Kişi:
Teslimat Adresi:
Telefon:
E-posta:
ALICI bilgileri, sipariş sırasında ALICI tarafından sisteme girilen bilgilerden oluşur.
Adı Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Sipariş veren kişinin ALICI'dan farklı olması durumunda sipariş sırasında verilen bilgiler esas alınır.
Sipariş konusu ürünlerin türü, miktarı, markası, modeli, kokusu, tasarımı, adedi, birim fiyatı ve diğer temel özellikleri www.duftpalm.com internet sitesinde ve sipariş özeti ekranında gösterilmektedir.
İnternet sitesinde ilan edilen fiyatlar, değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli kampanya ve indirim fiyatları, belirtilen kampanya süresinin sonuna kadar geçerlidir.
Sipariş konusu ürünlerin vergiler dâhil toplam satış bedeli ve varsa kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir.
Sipariş Tutarı: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Kargo Ücreti: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Toplam Tutar: Sipariş özetinde belirtilmiştir.
Teslimat Adresi: ALICI tarafından sipariş sırasında belirtilmiştir.
Teslim Edilecek Kişi: ALICI tarafından belirtilmiştir.
Fatura Adresi: ALICI tarafından belirtilmiştir.
Sipariş Tarihi: Siparişin oluşturulduğu tarihtir.
Kargo ücretinin hangi tarafa ait olduğu, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya gösterilir. Ücretsiz kargo kampanyası bulunmayan siparişlerde kargo ücreti ALICI tarafından karşılanabilir.
Adı Soyadı/Unvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Vergi Dairesi ve Vergi Numarası: Kurumsal faturalarda belirtilir.
Fatura, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği bilgilere göre düzenlenir. Fatura, ürünle birlikte fiziki olarak veya elektronik ortamda ALICI'ya iletilebilir.
ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur.
ALICI; sipariş konusu ürünlerin temel özelliklerini, satış fiyatını, ödeme yöntemini, teslimat ve kargo koşullarını, cayma hakkını ve diğer ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve siparişi elektronik ortamda onayladığını kabul eder.
Sipariş konusu ürünler, sipariş sırasında belirtilen tahmini teslimat süresi içinde ALICI'ya veya ALICI'nın belirttiği adresteki kişi ya da kuruluşa teslim edilir.
Aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça teslimat süresi, yasal olarak öngörülen 30 günlük süreyi aşamaz. ALICI'nın isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen ürünlerde daha uzun bir üretim ve teslimat süresi kararlaştırılabilir.
SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen özelliklere uygun, eksiksiz ve kullanılabilir durumda teslim etmekle yükümlüdür.
Sipariş konusu ürünün tedarik veya teslim edilmesinin imkânsızlaşması durumunda SATICI, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren yasal süre içinde ALICI'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli mevzuatta belirtilen süre içinde iade eder.
Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ürünün temininin imkânsızlaştığı anlamına gelmez.
SATICI, sipariş edilen ürünün yerine ALICI'nın açık onayı olmadan farklı bir ürün gönderemez. Eşit veya daha yüksek kalite ve fiyatta alternatif bir ürün ancak ALICI'nın önceden açıkça onay vermesi hâlinde gönderilebilir.
ALICI, sipariş bedelinin herhangi bir nedenle ödenmemesi veya banka ya da ödeme kuruluşu kayıtlarında ödemenin iptal edilmesi durumunda SATICI'nın ürünü teslim etme yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
Siparişin tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığının belirlenmesi ve sipariş bedelinin banka veya ödeme kuruluşu tarafından SATICI'ya ödenmemesi durumunda taraflar ilgili mevzuat hükümlerine göre hareket eder.
Doğal afet, yangın, sel, salgın hastalık, savaş, terör, grev, ulaşımın kesilmesi, altyapı arızaları, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri mücbir sebepler nedeniyle siparişin zamanında teslim edilememesi durumunda SATICI, ALICI'yı bilgilendirir.
ALICI; siparişin iptal edilmesini, teslimatın mücbir sebep ortadan kalkana kadar ertelenmesini veya mümkün olması hâlinde ürünün eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep edebilir.
SATICI; sipariş, ödeme, teslimat, üyelik, güvenlik ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi amacıyla ALICI'ya telefon, SMS veya e-posta yoluyla ulaşabilir.
Reklam ve pazarlama amaçlı ticari elektronik iletiler, ALICI'nın ilgili mevzuata uygun şekilde onay vermesi hâlinde gönderilir. ALICI, ticari ileti tercihini dilediği zaman değiştirebilir.
Teslimat sırasında pakette ezilme, kırılma, akma, yırtılma veya benzeri belirgin bir hasar bulunması hâlinde ALICI'nın kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi tavsiye edilir.
Paketin kontrol edilmeden teslim alınmış olması, ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.
SATICI, ödeme güvenliğini sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla gerekli durumlarda ALICI'dan sipariş ve iletişim bilgilerini doğrulamasını isteyebilir. Güvenlik doğrulaması tamamlanana kadar sipariş bekletilebilir veya gerekli hâllerde iptal edilebilir.
SATICI, ALICI'dan kredi kartı şifresi veya internet bankacılığı parolası talep etmez.
ALICI, üyelik ve sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik bilgi verilmesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden ALICI sorumludur.
ALICI, internet sitesini hukuka, genel ahlaka ve kamu düzenine aykırı şekilde kullanamaz; başkalarının haklarını ihlal eden, hizmetlerin çalışmasını engelleyen veya güvenliğini tehlikeye atan faaliyetlerde bulunamaz.
İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya içeriklere yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu bağlantılar yalnızca kullanıcıya kolaylık sağlamak amacıyla sunulur. SATICI, üçüncü taraf internet sitelerinin içeriklerinden ve uygulamalarından sorumlu değildir.
SATICI, sipariş konusu ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur.
ALICI'nın, SATICI tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcıyı tercih etmesi durumunda ürünün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren meydana gelebilecek kayıp veya hasardan SATICI sorumlu tutulamaz.
ALICI, mesafeli sözleşmeye konu standart ürünlerin satışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
ALICI, ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.
Hizmet satışlarında cayma hakkı süresi sözleşmenin kurulduğu tarihte başlar.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın 14 günlük süre içinde SATICI'ya yazılı olarak veya e-posta gibi kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:
E-posta:[email protected]
Telefon: +90 552 852 22 63
Adres: Kocasinan Merkez Mahallesi Tavukçu Sokak No: 9/B Bahçelievler/İstanbul
Telefonla yapılan bildirimlerin ayrıca e-posta veya yazılı bir yöntemle iletilmesi tavsiye edilir.
ALICI, cayma bildirimini SATICI'ya ilettiği tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü geri göndermelidir.
İade edilecek ürünün faturası, kutusu, ambalajı ve varsa ürünle birlikte gönderilen standart parçalarıyla beraber eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekir.
SATICI, cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması hâlinde, mevzuatta belirlenen süre içinde ürün bedelini ve ALICI'dan tahsil edilen uygun teslimat giderlerini, ALICI'nın ödeme yaparken kullandığı yönteme uygun şekilde iade eder.
Banka veya ödeme kuruluşunun iade işlemini ALICI'nın hesabına yansıtma süresi SATICI'nın kontrolü dışındadır.
ALICI, ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun biçimde incelemek amacıyla kullanmasından kaynaklanan değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Ancak ürünün olağan inceleme sınırını aşacak şekilde kullanılması nedeniyle değer kaybı oluşursa ALICI bu değer kaybından sorumlu olabilir.
Cayma hakkının kullanılması nedeniyle siparişin kampanya şartlarını kaybetmesi durumunda, kampanya kapsamında sağlanan indirim ve avantajlar iptal edilebilir.
İlgili mevzuat gereğince aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
ALICI'nın talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,
ALICI'ya veya ALICI'nın firmasına özel logo, isim, tasarım, şekil, baskı, ambalaj, koku ya da ölçü kullanılarak üretilen kağıt araç kokuları, anahtarlıklar, stantlar ve diğer özel üretim ürünler,
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
Tesliminden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu unsurları açılan ve sağlık ya da hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında sunulan hizmetler ve anında teslim edilen dijital içerikler,
Cayma hakkı süresi sona ermeden önce ALICI'nın açık onayıyla ifasına başlanan ve tamamen yerine getirilen hizmetler.
Standart olarak satışa sunulan ve ALICI'ya özel üretilmeyen ürünlerde cayma hakkı, ilgili mevzuat ve işbu Sözleşmedeki şartlar doğrultusunda kullanılabilir.
ALICI'nın kredi kartıyla yaptığı ödemelerde temerrüde düşmesi hâlinde, kart sahibi banka ile ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi hükümleri uygulanır.
Banka, ALICI'dan ilgili sözleşme kapsamında faiz, masraf ve diğer alacaklarını talep edebilir. ALICI'nın ödeme yükümlülüğünü yerine getirmemesi nedeniyle SATICI'nın doğrudan bir zarara uğraması hâlinde, SATICI kanuni haklarını kullanabilir.
İşbu Sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda ALICI; yürürlükteki mevzuatta belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin gerçekleştirildiği yerdeki Tüketici Hakem Heyetine başvurabilir.
Tüketici Hakem Heyetinin görev sınırını aşan uyuşmazlıklarda, dava şartı arabuluculuk hükümleri saklı kalmak üzere Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar ve yetki kuralları esas alınır.
ALICI'ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturanın düzenlenmesi, ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.
Kişisel veriler, yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli olduğu ölçüde kargo firmaları, ödeme kuruluşları, bankalar, e-ticaret altyapı sağlayıcıları ve hukuken yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler www.duftpalm.com internet sitesinde bulunan Gizlilik ve Güvenlik Politikası'nda açıklanmaktadır.
İşbu Sözleşme, ALICI tarafından internet sitesi üzerinden okunup elektronik ortamda onaylandığı ve sipariş ödemesi tamamlandığı tarihte yürürlüğe girer.
ALICI, siparişini tamamlayarak Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
SATICI, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'nın sözleşmeyi okuyabileceği ve elektronik ortamda onaylayabileceği gerekli sistemi sağlamakla yükümlüdür.
SATICI: Duftpalm
Telefon: +90 552 852 22 63
E-posta:[email protected]
Adres: Kocasinan Merkez Mahallesi Tavukçu Sokak No: 9/B Bahçelievler/İstanbul
ALICI: Sipariş sırasında belirtilen kişi veya kurum
SÖZLEŞME TARİHİ: Siparişin elektronik ortamda onaylandığı tarih